piese.danibrum.ro

V decembri 2023 sme spustili piese.danibrum.ro, prvý web v Rumunsku venovaný náhradným dielom pre stroje na spracovanie dreva. Je to pre nás dôležitý cieľ, no predovšetkým pre zákazníkov, ktorí majú spoločný problém so zaobstaraním potrebných dielov v primeranom čase.

Ak chcete pochopiť úlohu náhradných dielov v životnosti zariadenia, prečítajte si nasledujúci článok.

Túto potrebu sme zaznamenali už dávnejšie, no zintenzívnila sa v rokoch po pandémii, keď sa väčšina ľudí presunula do online priestoru, kde majú iné očakávania, pokiaľ ide o rýchlosť riešenia problému.

Na úvod sme založili interné oddelenie venované výlučne náhradným dielom a spotrebnému materiálu. Toto oddelenie si, samozrejme, vyžiadalo investičné náklady – pre niekoho vysoké, pre iných nízke –, no jeho výsledky vidno dnes na portfóliu zákazníkov a obsluhovaných strojov, ktoré rýchlo rastie.

Keďže sme už mali solídny základ vedomostí a skúseností v oblasti online predaja, prirodzeným a samozrejmým krokom bolo spustenie internetového obchodu, v ktorom si zákazníci môžu pozrieť a kúpiť požadované produkty platbou kartou, na dobierku alebo bankovým prevodom.

Zároveň web piese.danibrum.ro dotvoril koncept One Stop Dealer, ktorý sme spustili tiež v roku 2023, a poskytuje ideálne prostredie, v ktorom môžu zákazníci využiť rozšírené služby týkajúce sa požadovaných zariadení, ale zároveň si môžu objednať aj ďalšie služby, ktoré nemusia súvisieť so strojmi, no sú pre podnikanie v odvetví spracovania dreva životne dôležité, ako napríklad digitálne služby, online propagácia a ďalšie.

Na záver: vieme, že každý obchodník chváli svoj tovar, inak by nemohol byť konkurencieschopný. Ak však svoj tovar len chválime a nesnažíme sa priniesť pridanú hodnotu službám, ktoré sa na prvý pohľad zdajú nedôležité, strácame zo zretela dôležitú vec, a to dlhodobé partnerstvá. Práve tie v skutočnosti prinášajú firme zisk.

Rok 2024 je rokom perspektív a príležitostí a my sme spolu so svojimi partnermi pripravení urobiť ho čo najziskovejším.